In Madrid, de hoofdstad van Spanje, heeft een apotheek genaamd Juan Wendell Farmacia onlangs een touch-free self-checkout systeem geïntroduceerd, ondersteund door RFID (radiofrequentie identificatie), dat werd opgericht door RFID-bedrijven. Deze zet maakt niet alleen haar drug management en verkoop intelligenter, maar wint ook lof van vele klanten. Het systeem integreert slim de UHF RFID-technologie om een onmiddellijke en nauwkeurige identificatie van over-the-counter drugsproducten te bereiken. Tijdens het winkelproces hoeven klanten barcodes of touchscreens niet meer zo zachtaardig te scannen als voorheen, maar voltooien ze het betalingsproces in een volledig contactloze staat.
Dit innovatieve ontwerp verkort niet alleen de checkouttijd sterk en vermindert het wachten en verblijf van klanten in de winkel, maar vermindert ook effectief het fysieke contact tussen klanten en winkelpersoneel in de huidige wereldwijde epidemische context, wat zorgt voor een solide bescherming van de gezondheid en veiligheid van klanten, maar ook zorgt voor een hygiënischere en veilige winkelomgeving voor apotheken.
De RFID touch-free self-checkout oplossing is een uitgebreid end-to-end systeem, inclusief efficiënte lezers, gevoelige antennes, handige handheld lezers, en RFID-tags nauwkeurig bevestigd aan producten. Dit systeem maakt niet alleen de self-checkout functie mogelijk, maar geeft ook apotheken ongekende voorraadbeheer en verliespreventie mogelijkheden. Door de goederenstroom in real time te monitoren, kunnen apothekers de inventarisgegevens nauwkeuriger in kaart brengen en de aankoopstrategieën tijdig aanpassen, het probleem van het tekort aan of de achterstand in goederen effectief vermijden, en de anti-diefstalcontrolecapaciteiten van apotheken aanzienlijk verbeteren, de activabeveiliging van apotheken verder garanderen en geneesmiddelen via het RFID-systeem distribueren, kan ervoor zorgen dat elk geneesmiddel aan de desbetreffende patiënt wordt gedistribueerd om medicatiefouten te voorkomen.
Hoofdbeoefenaar apotheker Juan Vindel Canorea sprak zeer over de invoering van RFID-technologie. Hij benadrukte dat deze technologie niet alleen de hoge aandacht van de apotheek voor de gezondheid van de klant weerspiegelt, maar ook effectief verbetert klanttevredenheid en loyaliteit door het verminderen van de klantenwachttijd en het verbeteren van winkelervaring. Daarnaast zorgt RFID-technologie ook voor meer tijd voor medewerkers, zodat ze zich kunnen concentreren op het bieden van professionelere en gepersonaliseerde diensten aan klanten, waardoor het algemene serviceniveau en het concurrentievermogen van apotheken verder worden verbeterd.
Klanten gaven ook positieve en enthousiaste feedback over dit contactloze selfservice checkout systeem. Ze zeiden allemaal dat deze nieuwe checkout methode is niet alleen handig en snel, maar ook maakt mensen voelen ongekende veiligheid en comfort tijdens het winkelen proces. Veel klanten die oorspronkelijk naar online winkelen als gevolg van lange rijen zijn teruggekeerd naar fysieke winkels, waardoor meer verkeer en verkoop aan apotheken.
Met het oog op de toekomst wordt verwacht dat RFID-systemen voor zelfcontrole op grotere schaal zullen worden gebruikt en gepromoot in de wereldwijde detailhandel. Met de voortdurende vooruitgang van de technologie en de toenemende diversificatie van de behoeften van de consument, gaat de detailhandel naar een intelligentere en handigere richting. RFID zal ongetwijfeld een belangrijke rol spelen bij deze transformatie, waardoor de detailhandel wordt gestimuleerd om een efficiëntere en humanere klantenservice te bereiken.
